【导读】作为长江商学院下一个十年的创新之作，长江商学院工商管理博士（DBA）课程力图结合框架性、深度和时效性。2015年11月， DBA在广州开设模块学习，廖建文教授和刘劲教授为大家授课，搜狗CEO王小川作为DBA第二期学员参与学习。随后，我们对其进行了回访。对话中，他向我们阐述了模块学习给他带来的“本质”认识，并就搜索的智能发展路径、机器智慧等话题与我们分享了他的真知灼见。

谈DBA：“它确实能够看透你的行业”

“以前我们尊重学术，尊重老师，这是中国文化的一种传统，但还是觉得离企业家有点远，更多的是把它当作一种精神上的支柱。但是这次听完两位教授的授课，我觉得不仅仅是精神支柱，他们确实能够看透你的行业，甚至能够做一些点拨。”说这话的是王小川，作为长江商学院DBA第二期学员，他并不讳言自己一开始的“偏见”。

“初到长江读DBA，我的理解就是看全球顶级的学者都在干什么事情。但是在当时，我觉得这样一个框架离我们实际的互联网实践是有距离的。他们的经验或者最核心的要素和竞争实际上是不一样的。”在他看来，这样的教学指导意义是偏低的，因而，在过往的学习中，他更多的是从对应面来看“另一个世界”中的传统企业怎么经营，通过对比和发现去弥补另一种的视角。

“这次听了廖建文教授和刘劲教授的课，他们的视角有一些不一样。经典的研究方法，不仅要从案例里面去寻找，更多地还要把历史的变迁带进来，这样听下来，我发现这两堂课跟我对互联网的理解，能够完整地扣上，而且是从体系上给扣上的。”

他接着向我们分享了两个教授的区别：

“廖教授能看到更多企业千变万化的规律。”王小川说：“他更多的是以时间为纬度讲连接，讲互联网的几次变迁。他告诉我们，一边看互联网，一边看非互联网，甚至互联网内部 1.0、2.0、3.0 的走法。有了这样一个框架以后，不是看一个公司的经验，而是能够系统地把整个互联网和非互联网对比起来。这样的框架高于我原来对于MBA 这个体系的认知。我原来觉得MBA体系其实有一种认知是反互联网的，它没法追上互联网的速度和前沿，现在是能把它用进去了。”

“刘劲教授的视角会不一样，更多的是把互联网拉到经济学体系里面，他讲的东西是以信息的交换或者交易来提出基本价值增加，是解决搜索成本和信息不对称的成本。听完之后，对自己也有一个好的警醒。”

王小川用“庖丁解牛”这四个字来形容刘劲教授的授课过程：“我很少用这样的词，但送给他这个话，是因为他真的能够看清楚脉络，当然他有优势，第一个，本身就是学者，专门做这个研究的。第二，没有被互联网‘乌烟瘴气’的东西给干扰过，所以得出一个清晰的结论。我是很认同的，也会很快地加强我的框架，或者是作为我框架支撑的一部分。”他用“排毒养颜”来类比，“人每天吸收的有营养，也有毒素，最后慢慢把人给堵住，就是浮肿，代谢就不好了。我觉得他一下子重新打通了人的任督二脉，又回到更有力量、更看透的这种状态去，这个功力就体现出来了。”也正是这种“接地气”，让他能够更好认识互联网的根本战略问题。

在王小川看来，刘劲教授的互联网理论让他看到了行业里面本质的东西，尤其是他的“互联网改变了很多东西，但是底层的经济学，实际上是没有改变的，改变的是信息的成本，但是经济学仍然是适用的”这一观点，“对我们也都是挺有启发的。”

从 1999 年做互联网，王小川已经做了16年，“见的东西挺多了，真是从互联网的一次泡沫、二次泡沫，各个公司都看过了。”尽管见多识广、摸爬滚打，却也有疑惑的时候。“确实，在实际运行当中，在埋头‘拉车’的时候，会看到很多自己需要做的事，比如追求极致，追求怎么做得快，追求引爆点等等，这是日常操作层面，但是做着做着可能开始就慢慢模糊了最本身的价值，就是抬头看路的精力减少了。”直到听完刘劲教授的课，“一下子就觉得把自己给敲回来了，把我拉回到本质里面。”

王小川笑言自己的性格本来就不爱追逐热点，知道热点的本质但是总结不到位，而DBA广州模块的课程让他豁然开朗。“当时谈到一个经济学原理，用成本把互联网涵盖住，觉得挺震撼的。”而在此前，关于热点，他认为是“有异议”的：比如说谈到国际政治最新的局势，包括TPP这些热点，能够理解国际上发生什么大的事情，战略思考也能拔高，但觉得还是离互联网的思路太远。

“能讲跟能做是两回事情，我们现在讲的很有用，但自己带业务就会有问题，听过这次课我很信服，长江的教授在学术上对互联网有深刻的研究，第一次有这样的感觉。

搜索智能的两条路径

“做搜索，我原来的思考就是找东西，但是我脑袋里面没有装一个词叫做‘搜索成本’。用到成本这个经济学概念之后，我认为更能把它量化了，无论是商家成本还是用户的成本，我发现我的工作其实更有意义了。”当被问及听完DBA广州模块课程后，对业务最大的指导及带来的具体思考时，王小川如此回答。

   “我们要降低更多搜索的成本，从这个概念出发，大家能够更容易地在公司内部达成共识，这个语言体系就能够被定义下来了，而且这是一种用户语言。”在他看来，这才是“回到经济的本质，对所有的企业形态是有帮助的。”

“我们也在做项目，比如社交搜索，包括我们投资知乎，其实都是希望用户在里面把内容创建起来，然后能够搜索并分享，其实这个事情我们也在做，但是没有回到这样的一个语言体系里面去，这个语言体系更精炼地表达了我们在做的事情。”刘劲教授讲的 UGC（user generate content，用户原创内容）所阐释的信息不对称成本的理论同样让他受益匪浅，“我觉得企业很多是有意无意地在做类似的事，但是能用框架把这些装进来的时候，一下子就知道哪些是关键问题，甚至能够去定义它、量化它、形成一个共同的思考逻辑。”

在王小川看来，搜索的智能化有两个路径：路径一是基于大数据，或者基于用户的行为。“当计算机搜集到足够多的数据，包括用户行为之后，它能在里面产生智慧。”

第二条路径则是智能搜索。在第四届首都科技盛典“科技人物”颁奖现场，王小川曾提到他的互联网科技梦想——机器智慧。“利用互联网的连接能力，再加上数据的处理，加上快速发展的人工智能，能够让机器去认知世界，能够帮人们去思考。让我们的生活变得更加美好。”

因为不拘于现状，王小川在搜狗公司设立人工智能研究院，制定深度学习机器计划，布局机器智慧。“当我们希望计算机变得聪明的时候，我们最后强化的不是它的计算能力或者发现规律的能力，我们开始逐步告诉他目的，他的目的越来越接近于存在的本能的时候，他就开始有意识，最后就是开始对抗。我觉得早晚会到这的。”

而发展这些的核心，在王小川看来，重点在于从监督学习向非监督学习转换。。机器不能解决的问题，学术上称之为“非监督学习”。“只告诉它做什么，不告诉它做这个事到底对不对，人能够发现里面有价值的东西，但是机器还是很弱的。”

在他看来，人固有的价值观和欲望驱动是有别于计算机人工智能的，因为人有目的，知道自己要什么，但计算机的存在是没有目的，它本身没有“有用”这种定义。“人先有目的，然后找各种不同的方法实现目的，机器人就不是，它是固定方法的，所以这种情况下，跟人的逻辑就很不一样了，所以做搜索我还是停留在给它固定的方法，教它怎么去理解人，从哪个维度去看人。”

虽然还没有赋予机器人意识，且深知人与机器的区别，但是王小川还是深信机器学习的好处：“机器学习带来的好处，是数量大的时候，可以用一种深度学习的方法。数据越多，它自己就能够学得越准。 ”

王小川说，“在我心中可见的未来，搜索一个最大的特征变化，就是它更懂人，懂得用简单的方式来跟人交互，比如知道某个人的过去、爱好。”

可以标准化、可以复制才会有意义

2015年11月8日，搜狗与知乎联合举办“优质内容×智慧搜索”发布会，宣布了搜狗搜索与知乎在产品技术上进行深度合作，有报道曾用“这个冬天，搜狗对知乎的爱体现了王小川的温度”形容这一合作。“这种合作，很大程度上是对更大的平台的希冀。”在王小川看来，最大的价值在于沉淀信息上，而解决信息不对称问题依然是重点。

“搜人不容易解决的一个问题是获取双方的对应关系，你找他，他不一定找你。这里面对称性是不够的，资源总是稀缺的。”问及对那么多风生水起的平台观点，王小川直言“如果服务本身标准化不够，最后很难真正形成交易。”更直白地说，便是“可以标准化、可以复制才会有意义。”

也正是基于此，王小川认为搜狗和知乎之间是会打通的，而且是将两种基因连接到一起。他认为，知乎和腾讯的基因都是网民驱动的，其背后的逻辑是，一切选择都是由网民来做的，并非机器发出消息。

谈及微信对搜狗的帮助，王小川总结主要是在三个方向上：方向一，是微信有很多人活动的数据，比如社交关系、做了什么事，能够帮助机器更懂人。方向二，微信上沉淀了很多用户原创的内容，一方面可以了解用户，另一方面这些生产的内容、发表的文章，获取的“赞”等数据正好有利于微信内容搜索。 方向三，也许以后能搜索到人，而不仅仅是搜索到内容。“这三点，包括搜索，懂人，结构化等，重要的在于看到未来，而不是简单的现在，其实归根结底还是对人性有更多的理解。”

王小川认为未来的核心问题是规则怎么跟技术结合。他坚信“人机合一是会来的”，而且虚拟现实会比现实增强要来得快一些。

王小川极力推荐KK的《科技想要什么》，原因是“这本书很简单，就是把科技当成一种生命。它自己会存在、自己会进化。”诚如书中所言，人和机器结合会有更大力量，而人的进化是会跟科技一起进行的。他深信，人跟机器，乃至技术，都是交互进化、互融共存的，而人只有和技术站在一起时，才会显得更强大。

王小川是一个什么样的人？知乎上有人如此形容：科技控、技术男、工作狂、高智商、高情商，当我们把这个描述转达他时，他说“我自己不看媒体对我的报道，因为报道的东西都是错误的。”或许，正是这种不给自己贴标签的态度，使得他在进化过程当中，永远有一些新的东西。

王小川简介

王小川，男，DBA第二期学员，搜狗CEO，18岁获得信息学奥林匹克竞赛冠军，21岁参与创建中国最大的校园交友网站ChinaRen，27岁成为搜狐最年轻的副总裁，32岁出任搜狗CEO，带领搜狗开发了搜狗搜索引擎、输入法、浏览器等战略级技术创新产品。第四届首都科技盛典中唯一一位获得“科技人物”荣誉称号的互联网企业家，其提出的“输入法+浏览器+搜索”的“三级火箭”商业模式，被业内誉为经典。